Como fotógrafos y emprendedores, dueños de negocio y personas que tenemos que pagar cuentas, es normal que queramos complacer a esas personas que confiaron en darnos dinero por nuestras fotos, pero a veces nos enfrentamos a peticiones inesperadas, diferentes o que simplemente no encajan con nuestro estilo o ética profesional.
Esto pasa porque nosotros brindamos un servicio directo al cliente y nuestros sentimientos, emociones y lado humano salen a la luz cuando nos toca tratar con ellos.
En cambio, cuando a nosotros nos toca ser clientes de alguna empresa, para ellos es muy fácil decir que no y nos toca aceptar (en la mayoría de los casos), las prohibiciones o límites que nos colocan. Entonces, ¿por qué nos cuesta tanto a nosotros?
Normalmente es por el qué dirán y también el miedo a que se molesten, pero créeme que eso no tiene por qué terminar así.
En este episodio, te quiero dar varios consejos para que aprendas a decir que “NO” con elegancia y respeto, e incluso sin tener que decirlo directamente.
Así que te invito a escuchar el episodio ya mismo y conocer todos los detalles sobre las siguientes estrategias para decir “no” a tus clientes, siempre de una forma elegante y constructiva:
- Ofrecer alternativas
- Establecer límites claros desde el principio
Puedes darle al play arriba en esta misma página o escucharlo en Spotify.
